O Google Ads apresenta a Otimização de Clientes Locais

O Google Ads está adicionando dois novos recursos voltados para anunciantes que buscam conectar campanhas digitais com atividades dentro de lojas físicas.

As atualizações se concentram em duas partes desse processo: alcançar consumidores próximos que parecem prontos para visitar um local e facilitar a conexão de compras na loja com o Google Ads.

Ambas as atualizações chegam no momento em que os varejistas se preparam para a temporada de compras de fim de ano do quarto trimestre, quando a relação entre pesquisa online e compras na loja pode se tornar especialmente importante.

Continue lendo para entender como usar esses recursos a seu favor em campanhas de Performance Max.

Performance Max recebe Otimização de Clientes Locais

O Google está lançando a Otimização de Clientes Locais uma nova configuração de nível de campanha dentro das campanhas de Performance Max para metas de loja.

A configuração prioriza consumidores que estão perto ou interessados em um local comercial e parecem prontos para tomar uma ação imediata. Isso pode incluir visitar uma loja, solicitar rotas ou ligar para o local.

O Google afirma que o recurso usa sinais de pessoas navegando, planejando viagens ou pesquisando locais no Google Maps, Waze e formatos locais na Busca do Google.

Os anunciantes podem ativar a configuração ao criar uma campanha Performance Max focada apenas em metas offline. Ela também pode ser ativada nas configurações de otimização de orçamento e lances de uma campanha qualificada existente. No entanto, existem algumas limitações associadas a essa nova meta de otimização.

De acordo com a documentação de suporte, a Otimização de Clientes Locais não é compatível com metas de campanha online. Ela também não pode ser usada com campanhas Performance Max que anunciam produtos de uma conta do Merchant Center vinculada. Isso significa que os varejistas que usam campanhas Performance Max baseadas em feeds não podem simplesmente ativar a configuração nessas campanhas existentes. Eles precisariam de uma campanha Performance Max qualificada separada, focada em metas de loja. O Google afirma que a Otimização de Clientes Locais será lançada globalmente em breve.

Vendas em lojas físicas chegarão ao Gerenciador de dados do Google Ads

O Google também está facilitando para anunciantes qualificados a importação de dados de transações em lojas físicas para o Google Ads.

As Vendas na Loja no Gerenciador de Dados do Google Ads permitirão que os anunciantes conectem dados de vendas existentes de fontes como um CRM ou Planilhas Google diretamente em sua conta do Google Ads.

A mensuração de Vendas na Loja conecta compras feitas em locais físicos com interações anteriores com anúncios. Os anunciantes podem usar esses dados para relatórios e Lances Inteligentes, incluindo a otimização para vendas na loja ou a incorporação de receita offline juntamente com conversões online.

O Google já oferece suporte a vários métodos para o upload de dados primários de vendas na loja, incluindo uploads manuais e agendados, Gerenciador de Dados, API do Google Ads e parceiros de vendas na loja aprovados. O Google recomenda uploads regulares para manter os relatórios atualizados.

A nova integração com o Gerenciador de Dados foi projetada para reduzir parte do trabalho técnico envolvido na manutenção dessa conexão.

A implementação das Vendas na Loja no Gerenciador de Dados está prevista para o final de setembro.

As Vendas na Loja não estão disponíveis para todos os anunciantes.

A atualização de mensuração não significa que todos os anunciantes com locais físicos terão acesso automático às Vendas na Loja.

O Google limita alguns recursos das Vendas na Loja a anunciantes qualificados ou na lista de permissões. Dependendo da elegibilidade, os anunciantes podem receber contagens de vendas na loja, valores baseados em padrões ou valores dinâmicos com base nos dados de transação carregados.

Para anunciantes que carregam dados de transação primários, o Google exige que as informações do cliente, como endereços de e-mail, números de telefone ou endereços, sejam criptografadas antes de serem usadas. O Google Ads também pode criptografar dados de clientes não criptografados usando SHA-256 durante o processo de carregamento.

O Google recomenda o carregamento de dados de transação diariamente ou semanalmente. Transações dos últimos 30 dias são necessárias para relatórios de valor de conversão dinâmicos, sendo recomendados dados dos últimos 14 dias.

A documentação de disponibilidade e elegibilidade do Google Store Sales fornece informações adicionais para os anunciantes determinarem se suas contas se qualificam.

O que isso significa para os anunciantes?

As duas atualizações oferecem aos anunciantes com locais físicos mais maneiras de usar a atividade offline no Google Ads.

A Otimização de Clientes Locais fornece ao Performance Max mais um sinal para priorizar pessoas que parecem estar mais próximas de realizar uma ação offline. Para empresas que priorizam o fluxo de clientes imediatos na loja em vez da demanda online em geral, isso cria um caso de uso mais específico para campanhas com metas de loja do Performance Max.A atualização de Vendas na Loja pode ser mais significativa para anunciantes que tiveram dificuldades com os requisitos técnicos de envio de dados de transações offline de volta para o Google Ads.

Um melhor acesso a esses dados pode afetar mais do que apenas os relatórios. As Vendas na Loja também podem ser incluídas no Smart Bidding, permitindo que campanhas qualificadas otimizem o valor das compras realizadas em lojas físicas.

Os anunciantes ainda devem prestar muita atenção às metas de conversão que usam para lances. Adicionar vendas na loja ou outras ações offline altera os dados que o Smart Bidding usa para tomar decisões de leilão, principalmente quando as campanhas já são otimizadas para conversões online.

Mais sinais offline estão alimentando a automação do Google Ads

O Google tem oferecido aos anunciantes mais maneiras de integrar dados primários e de conversão offline em suas campanhas automatizadas.

Essas atualizações continuam a beneficiar anunciantes com lojas físicas, principalmente aqueles que podem conectar compras na loja às suas campanhas.

Para os varejistas, o período que antecede a temporada de festas oferece a oportunidade de testar o quanto esses sinais melhoram a otimização quando as atividades online e na loja se sobrepõem.

À medida que as Vendas na Loja se tornam mais fáceis de conectar, os anunciantes também podem ter dados de conversão mais completos disponíveis para relatórios e lances. Isso torna a configuração e a precisão dessas entradas de conversão offline importantes para revisão antes de serem incorporadas à otimização da campanha.